Deze site gebruikt cookies

Naast een aantal noodzakelijke cookies gebruiken wij een minimaal aantal geanonimiseerde tracking en marketing cookies waarmee we je internetbezoek analyseren. Door op Akkoord te klikken ga je hiermee akkoord.  Lees meer in onze privacy verklaring

Akkoord

Gratis bezorging

Bij HEWO Raamdecoratie worden altijd al je bestellingen in Nederland en België gratis en op afspraak bij je thuisbezorgd.

Zodra je bestelling klaar is krijg je automatisch van ons een email met daarin een link naar een webpagina van onze bezorger TransMission . Op deze pagina kun je zelf de afleverdatum bepalen. Bezorging kan plaatsvinden op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur. Helaas is het niet mogelijk om een exact tijdstip of dagdeel aan te geven. Op de dag van levering krijg je van TransMission een email met het tijdstip waarop zij verwachten je bestelling te gaan afleveren. De email bevat tevens een link om de zending te volgen.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij aflevering?

Mislukt de eerste afleverpoging, dan laat de chauffeur van TransMission een kaartje achter in je brievenbus met het verzoek contact op te nemen met Transmission. Binnen 5 werkdagen kun je dan gratis een nieuwe afleverafspraak inplannen. Het telefoonnummer dat je in dat geval moet bellen vind je op de kaart. Regel dit direct anders stuurt Transmission de zending na 5 werkdagen aan ons retour!

Wat is de levertijd?

Je bestelde rolgordijn wordt bij HEWO Raamdecoratie precies op maat voor je gemaakt. Dit betekent dat de levertijd afhankelijk is van de drukte op het moment van bestellen. De normale levertijd voor rolgordijnen op maat is tussen 10 en 15 werkdagen. In drukke tijden kan dit iets langer zijn.

Kan ik mijn bestelling ook zelf afhalen.

Na overleg met onze klantenservice kun je de bestelling ook zelf afhalen. Wij zorgen dan dat ze keurig verpakt voor je klaar staan zodat je snel met de montage aan de slag kunt.

Mijn bestelling is incompleet, wat nu?

Indien je levering incompleet is neem dan direct contact op met onze klantenservice. Wij zullen ons uiterste best doen om de ontbrekende onderdelen z.s.m. na te leveren. Dit geldt ook in het geval van transportschade. Vervanging zal dan bij ons urgentie krijgen.

Hoe verpakken jullie de rolgordijnen?

De verpakking van rolgordijnen is erg belangrijk. Na productie controleren we je bestelling en verpakken deze zorgvuldig. We verpakken je rolgordijn eerst in noppenfolie met meerdere bufferzones. Daarna gaat je rolgordijn in een stevige kartonnen koker en wordt alles verzendklaar gemaakt. Zo doen we er alles aan om transportschade te voorkomen. Heb je desondanks toch transportschade, meldt dit dan direct bij onze klantenservice.